Навіть чеські пацієнти не впевнені, коли потрібно шукати лікаря, а коли можна викликати швидку допомогу за номером 155. Йдеться про невідкладну допомогу при серйозному стані здоров’я, раптовій хворобі чи травмі. Таку допомогу нададуть за будь-яких умов без огляду на медичне страхування.
Щодо викликів швидкої допомоги за номером 155 існує чимало міфів і побоювань. «Не викликайте «швидку», інакше доведеться заплатити 30 000 крон!», «Якщо я викличу «швидку», мені нададуть кращу допомогу». Це спричинено тим, що в Україні така невідкладна допомога працює інакше, ніж у Чехії. Оскільки в рамках української швидкої допомоги пацієнти отримують базове обстеження, потім вже не обов’язково потрібно транспортувати пацієнта у лікарню. Таким чином у будні дні ввечері чи на вихідних «швидка» виконує функцію пунктів невідкладної допомоги.
Проте у Чехії це не так. Швидка допомога служить для тих випадків, коли існує загроза для життя пацієнта. Метою є надати першу допомогу і перевезти його якнайшвидше до спеціалізованого закладу.
Критичні випадки, коли треба викликати швидку допомогу:
Якщо ви не впевнені, не бійтеся подзвонити на лінію і проконсультуватися щодо конкретного випадку. Оператор вам скаже, чи він відправить швидку, чи вам треба приїхати самостійно. Також він напоготові вам порадити, як надати першу допомогу, поки не приїде карета швидкої допомоги.
Оператор вас запитає:
Наступні кроки: залишіть телефон увімкненим, відповідайте на запитання оператора, будьте готові послухати пораду по телефону до приїзду персоналу і надавайте першу допомогу.
Якщо йдеться про дитину, потрібно бути особливо обережним. Висока температура теж може означати серйозну загрозу життю. Насамперед зверніться до свого педіатра або скористайтеся послугами чергового пункту невідкладної медичної допомоги. Дайте дитині жарознижуючі ліки, які продаються без рецепту, або знизьте температуру за допомогою короткого теплого душу. Якщо йдеться про немовля або ж дитина є збентеженою, має конвульсії, не може самостійно встати або має високу температуру декілька днів – телефонуйте за номером 155. Дітям зазвичай відправляють швидку. Якщо ви не розмовляєте добре чеською, можете телефонувати на міжнародну лінію 112, де оператори говорять різними мовами і допомагають у ситуаціях, коли потрібні служби порятунку чи безпеки (пожежники, поліція, медики). Дзвінки безкоштовні на всій території ЄС і надають можливість визначити місце розташування того, хто телефонує, навіть якщо у вас немає коштів на рахунку чи мім-карти або у цьому місці немає мережі.
У випадку серйозної проблеми зі здоров’ям, яка не вимагає виклику швидкої допомоги, відвідайте амбулаторію у прийомні години. Будьте готові до того, що порядок прийому пацієнтів визначає лікар. Ви прямо можете звернутися до лікаря загальної практики (сімейного лікаря), педіатра, гінеколога та стоматолога.
У неробочий час, святкові дні, у вихідні чи ввечері працює пункт невідкладної медичної допомоги. Тут також порядок прийому пацієнтів визначає лікар. Термінові випадки приймають цілодобово у відділенні невідкладної допомоги лікарні. Пацієнтів приймають відповідно до важкості їхнього стану та направляють на подальше лікування до конкретних спеціалістів. В ідеалі дитину має супроводжувати один із батьків або ж законний представник. За користування послугами пункту невідкладної медичної допомоги стягується нормативна плата в розмірі 90 чеських крон.
У чотирьох празьких лікарнях діють так звані UA POINTи https://uapoint.mzcr.cz/. Тут надають невідкладну медичну допомогу дорослим і дітям з України та, у випадку потреби, діє акушерсько-гінекологічна амбулаторія. Забезпечено усний переклад.
Невідкладну медичну допомогу в Празі надають такі лікарні: Městská poliklinika Praha, Fakultní nemocnice v Motole, Fakultní nemocnice Královské Vinohrady, Fakultní nemocnice Bulovka, Thomayerova nemocnice і Ústřední vojenská nemocnice. Приймальні години всіх лікарень у будні дні – від 19:00 до 06:00, на вихідних та у святкові дні – цілодобово. Контакти для дорослих і дітей знайдете тут: http://www.lekarskapohotovost.cz/, https://www.praha.eu/jnp/cz/o_meste/magistrat/tiskovy_servis/aktuality_z_prahy/lekarska_pohotovostni_sluzba_v_praze_1.html.
Стоматологічна невідкладна допомога призначена для надання невідкладної нагальної допомоги у випадках різкої зміни стану здоров’я або погіршення перебігу захворювання, яке виникло у позаробочий час амбулаторних стоматологічних закладів.
Подальші обстеження та лікування необхідно узгоджувати зі своїм стоматологом.
Список пунктів стоматологічної невідкладної допомоги для дітей та дорослих знайдете тут: https://www.dent.cz/pohotovosti/.