14. 08. 2024

У Празі провели аналіз послуг охорони здоров’я для українських біженців – жінок і дітей

У рамках дослідження доступності та якості медичних послуг у столиці Чеської Республіки ще наприкінці минулого року створили карту за результатами аналізу служби охорони здоров’я. Метою дослідження було з’ясувати, який досвід мають українські матері з дітьми у сфері охорони здоров’я в Празі. З опитувань у фокус-групах та з анкет було встановлено, як цільова група орієнтується в системі охорони здоров’я, наскільки вона задоволена послугами та що вона пропонує для їх покращення. Результатом дослідження став «Аналіз послуг охорони здоров’я для українських біженців (жінок і дітей)».

Опитування проводилося на замовлення міста Праги за підтримки UNICEF, виконавцем опитування була дослідницька компанія ТОВ «INBOOX CZ», яка підготувала остаточний звіт.

Польове опитування щодо доступності медичної допомоги для українських жінок-біженок проходило з жовтня по грудень 2023 року, в опитуванні взяли участь 25 учасниць фокус-груп, а також 804 респондентки-матері в рамках анкетного опитування та 1250 дітей матерів-біженок, які представлені у вибірці опосередковано.

Основними темами, що розглядаються в цьому аналізі, є доступність медичних послуг і проблеми, з якими стикаються жінки-біженки в контексті охорони здоров’я. Аналіз також мав на меті представити низку можливих заходів щодо покращення доступності медичної допомоги для цільової групи.

Ви можете ознайомитися з короткою версією підсумкового звіту за посиланням чеською або англійською мовою. Якщо ви зацікавлені в ознайомленні з повною версією підсумкового звіту Аналізу послуг охорони здоров’я для українських біженців (жінок і дітей), ви можете зв’язатися з фахівцем з питань адаптації-інтеграції українських біженців у сфері охорони здоров’я Департаменту охорони здоров’я Магістрату столичного міста Прага електронною поштою.

Департамент охорони здоров’я Магістрату столичного міста Прага високо оцінює виконання і результати аналізу. Завдяки цьому з’явилося розуміння, що іноземцям може бути складно ознайомитися з чеською системою не тільки через мовний бар’єр, а й через відмінність правил. Для того, щоб покращити розуміння та орієнтування в чеській системі охорони здоров’я в осіб, які мають тимчасовий захист, у Празі ще наприкінці минулого року розпочали комунікаційну кампанію щодо чеської системи охорони здоров’я.

Кампанія мала на меті інформувати та навчати українські сім’ї, щоб вони могли краще зрозуміти основні правила системи й завдяки цьому більш ефективно використовувати доступну допомогу.

Інформація поширювалася різними каналами до кінця березня 2024 року, включно з інформаційною кампанією в метро, яка вела на веб-сайт муніципалітету pomocukrajine.praha.eu/ua. З початку грудня не тільки українці, які мають тимчасовий захист, а й інші особи мали змогу прослухати серію подкастів про чеську систему охорони здоров’я та психічне здоров’я на сайті «Радіо Україна». Також інформація надавалася цільовій групі через інформаційні листівки та плакати, які розповсюджувалися в школах, центрах зайнятості, лікарнях та організаціях, що працюють із біженцями.