14. 08. 2024

Dostupnost zdravotní péče v metropoli je pro uprchlíky z Ukrajiny uspokojivá

Hlavní město Praha si za účelem zmapování spokojenosti s poskytováním zdravotní péče nechalo zpracovat Analýzu služeb zdravotní péče pro ukrajinské uprchlíky – ženy a děti. V rámci tohoto průzkumu dostupnosti a kvality zdravotních služeb si hlavní město Praha ještě koncem loňského roku nechalo zanalyzovat služby zdravotní péče. Cílem bylo zjistit, jaké mají ukrajinské matky s dětmi zkušenosti se zdravotní péčí v Praze.

V rámci fokusních skupin a z dotazníků bylo zjištěno, jak se cílová skupina orientuje ve zdravotním systému, jak je se službami spokojena a jaká zlepšení navrhuje. Výsledkem průzkumu je Analýza služeb zdravotní péče pro ukrajinské uprchlíky (ženy a děti).

Zadavatelem šetření bylo hlavní město Praha s podporou UNICEF, realizátorem šetření a zpracovatelem závěrečné zprávy výzkumná společnost INBOOX CZ, s.r.o.

Terénní šetření zabývající se dostupností zdravotní péče pro ukrajinské uprchlice probíhalo od října do prosince 2023 a do šetření se zapojilo 25 participantů fokusních skupin, v rámci dotazníkového šetření pak 804 respondentů – matek, nepřímo je ve vzorku zastoupeno 1 250 dětí matek – uprchlic.

Hlavní témata, kterými se tato analýza zabývá, se týkají dostupnosti zdravotních služeb a výzev, s nimiž se uprchlice v kontextu zdravotní péče potkaly. Analýza si rovněž kladla za cíl představit okruh možných opatření pro zlepšení dostupnosti zdravotní péče pro cílovou skupinu.

Se stručnou verzí závěrečné zprávy se můžete obeznámit zde v českém nebo v anglickém jazyce.

V případě zájmu obeznámit se s plnou verzí závěrečné zprávy Analýzy služeb zdravotní péče pro ukrajinské uprchlíky (ženy a děti), je možné obrátit se prostřednictvím e-mailu na specialistku adaptace-integrace ukrajinských uprchlíků v oblasti zdravotnictví odboru ZDR MHMP.

ZDR MHMP oceňuje možnost provedení a výstupy z analýzy. Chápe, že vyznat se v českém systému může být pro cizince složité jak kvůli jazykové bariéře, tak i odlišným pravidlům. Právě s cílem zlepšit porozumění a zvýšit orientaci držitelů dočasné ochrany v systému české zdravotní péče HMP již koncem loňského roku spustilo komunikační kampaň o českém systému zdravotnictví.

Kampaň si kladla za cíl informovat a edukovat ukrajinské rodiny, aby se orientovaly lépe v základních pravidlech fungování systému a mohly tak efektivněji využívat dostupnou péči.

Informace až do konce března 2024 byly poskytovány prostřednictvím různých platforem, součástí byla informační kampaň v metru, která navedla na web magistrátu pomocukrajine.praha.eu/ua. Od začátku prosince 2023 mohli ukrajinští držitelé dočasné ochrany i ostatní na webu Rádia Ukrajina poslouchat sérii podcastů na téma český zdravotní systém i duševní zdraví. Informace byly poskytovány i prostřednictvím informačních letáků a plakátů distribuovaných do škol, na úřady práce, do ordinací i organizací pracujících s uprchlíky.